1 Year Guarantee

SHENELIN berusaha memberikan Keamanan dan kenyamanan kepada seluruh customers dengan memberikan garansi 1 tahun khusus pada kategori produk Prime Collection. Garansi berlaku apabila mengikuti Syarat ketentuan penukaran dibawah ini   

• Produk yang mendapat garansi khusus Prime Collection selama 365 hari sejak barang dibeli
• Pembeli wajib menginfokan nomor orderan dan tanggal pembelian barang ketika mengajukan Garansi.
• Garansi yang diberikan merupakan garansi aksesoris seperti kancing dan resleting
• Garansi berlaku apabila produk digunakan dengan wajar (tidak dengan sengaja dirusak / digunakan tidak sesuai tujuannya)
• Pergantian Aksesoris memerlukan waktu 15 hari kerja sejak barang diterima
• Apabila barang dinyatakan tidak dapat diperbaiki maka kami akan mengganti dengan barang serupa / pembeli dapat memilih barang lainnya untuk menggantikan barang yang rusak sesuai dengan nominal transaksi barang.
• Refund tidak dapat dilakukan apabila barang sudah dicuci / dipakai. kami hanya membantu mengganti aksesoris yang rusak selama periode garansi